Kontakt — sprechen Sie mit der Redaktion

Redaktion und Support

Sie haben eine Frage zu unserer Test-Methodik, eine Korrektur zu einer Casino-Bewertung oder eine Anregung für einen neuen Anbieter? Nutzen Sie eine unserer folgenden Kanäle. Wir prüfen jede Nachricht persönlich, ohne automatisierte Antworten. Für Presse- und Kooperationsanfragen kennzeichnen Sie den Betreff bitte entsprechend, damit die Zuordnung schneller läuft.

E-Mail-Adressen

• Allgemein & Feedback: [email protected]
• Fehlermeldungen & Korrekturen: [email protected]
• Presse & Kooperation: [email protected]

Antwortzeiten

Unsere durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 18 Stunden für allgemeine Anfragen, bei 6 Stunden für Fehlermeldungen und bei 48 Stunden für Presse-Themen. Am Wochenende sind die Reaktionen langsamer. Für dringende Fragen zu einem konkreten Casino kontaktieren Sie bitte direkt den Support des jeweiligen Anbieters — dort erreichen Sie Aviator-Spezialisten im Live-Chat.

Wichtiger Hinweis

Wir sind kein Casino und können weder Auszahlungen bearbeiten noch Bonusaktionen freischalten. Bei kontospezifischen Fragen wenden Sie sich immer direkt an den Casino-Support. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen empfehlen wir BeGambleAware.org.

Was gehört in eine gute Anfrage?

Damit wir Ihre Nachricht möglichst schnell bearbeiten, hilft ein klarer Aufbau. Nennen Sie den Bezug (welches Casino, welche Seite, welche Aussage), beschreiben Sie den Sachverhalt in ein bis zwei Absätzen und fügen Sie — wenn möglich — einen Screenshot oder Link bei. Bei Bonus-Korrekturen ist das Datum Ihrer Beobachtung wichtig, weil Casinos ihre Konditionen häufig anpassen. Für Presse-Anfragen bitten wir um Angabe des Mediums, der Redaktion und der gewünschten Interviewform.

Datenschutz bei Ihrer Anfrage

Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter und speichern Anfragen maximal sechs Monate über die Bearbeitung hinaus zur Nachverfolgung. Details lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.